Головні Soft skills для ІТ-сфери
Рекрутери Bisseti вже більше 10 років закривають вакансії для ІТ, тому ми впевнено виділили свій топ особистісних якостей, які цінують компанії та які будуть набирати ще більшої актуальності у наступні роки.
1. Вміння комунікувати.
Ця навичка важлива для 99% позицій. Сюди входить навичка активного слухання, чути, доносити свої думки та позицію, налагоджувати контакти, будувати довгострокові відносини з людьми.
Без комунікації важко уявити можливість якісного стратегічного планування, обговорень, брейнштормів. І навіть мотивація до роботи неможлива в колективах, де немає якісної комунікації.
2. Тайм-менеджмент.
Agile замість директивного керівництва має свої наслідки: тепер працівники мають самі слідкувати за своїм часом, правильно планувати та розподіляти свої задачі.
3. Емоційний інтелект.
Це не лише емпатія та прагнення зрозуміти іншу людину. До EQ відносять також вміння сказати “ні”, вміння правильно виражати свої емоції, розуміти їх природу, не залежати емоційно від оцінок інших людей, адекватно сприймати критику та багато інших навичок. Наприклад, надмірна образливість може стати великою проблемою як для людини, так і для колег, бо це заважає конструктивному обговоренню.
4. Креативність.
Це вміння знаходити та приймати нестандартні рішення, шукати нові шляхи та підходи, виходити за рамки стандартного алгоритмі. До речі, креативність — короткий шлях до кар’єрного росту, адже де є започаткування чогось нового, там проривні ідеї — саме за них і цінують.
5. Адаптивність.
Тут no comments. Хто б міг подумати, що треба бути підлаштовуватися під віялові відключення світла та повітряні тривоги? Підготуватися до всього неможливо, тому залишається лише адаптуватися.
Для чого визначати soft skills?
У кожної компанії своя добірка вимог до soft skills. Наприклад, уважність та прискіпливість до дрібниць стане у нагоді для компанії з фінансового аутсорсингу. А вміння чітко слідувати протоколу — для промислових виробництв.
Залежно від особливостей організаційної структури та корпоративної культури компанії шукають людей з певним набором якостей. Погодьтеся, важко уявити у креативній агенції людину, для якої важливі стабільність, чіткий графік, постійний алгоритм роботи. Так само не підходить енергійний молодик до компанії, в якій панує бюрократія.
Soft skills знаходять відображення та римуються з корпоративною культурою компанії. Це те, що об’єднує людей, робить їх однодумцями, незалежно від їх позиції в ієрархії. Найміцнішими стають ті компанії, де відбір за soft skills відбувається так само ретельно, як і за hard skills. А коли ви разом та на одній хвилі, то і результатів бізнесу можна досягти легше та швидше.
Як визначити soft skills
Зазвичай рекрутери використовують 2 типи питань для виявлення особистісних якостей: проективні питання та ситуативні питання.
Наприклад.
“Як ви думаєте, чому люди запізнюються на роботу?”, — це проективне питання для визначення пунктуальності людини та її ставлення до пунктуальності. Тобто у проективному підході запитують нібито про інших людей.
“Уявіть ситуацію: до презентації день, а ви не встигаєте підготувати документи. Що ви будете робити?” — це ситуативне питання для визначення, чи може людина діяти в непередбачуваних/неприємних/екстремальних ситуаціях, а також її здатність визнавати свої помилки чи невдачі.
Більш просунуті рекрутери можуть використовувати психологічні методики тестування.
Найпоширенішими є психогеометричний тест для аналізу особистості, тест Могилевкіна для визначення мотивації людини до кар’єри, тест замаскованих фігур EFT Віткіна для визначення особистісних характеристик суб’єкта сприйняття (тобто, як людина сприймає та оцінює особистісні якості партнера по спілкуванню).
Розвинуті soft skills перетворюють простого виконавця на залученого члена команди, який небайдужий до спільної мети, а компанія може допомагати своїм співробітникам розвивати м’які навички. Виходячи з практики Bisseti можемо впевнено сказати, що якщо вже й обирати між hard та soft, то роботодавці скоріше готові поступитися у вимогах до hard, але отримати в команду по-справжньому “свою” людину.